Bestillingspolitik

Hos Nordjysk Caravan er det vores mål at sikre, at din campingvogn får den bedste service og vedligeholdelse. For at gøre bestillingsprocessen nemmere og mere effektiv for både dig og os, har vi udarbejdet følgende politik for bestilling af reparationer, vedligeholdelse og service på din campingvogn.

1. Bestilling af Tid

• Online Bestilling: Du kan nemt booke tid via vores hjemmeside på www.nordjyskcaravan.dk eller via vores kontaktformular. Vælg det ønskede tidspunkt og den specifikke service, du har brug for.

• Telefonisk Bestilling: Du kan også ringe til vores værksted på 53 688 688 for at booke en tid.

• Minimum Varsel: Vi anbefaler at bestille tid mindst 5 dage i forvejen for at sikre, at vi kan imødekomme din ønskede dato.
   

2. Bestillingsbekræftelse

• Når du har afgivet din bestilling, vil du modtage en bekræftelse via e-mail eller SMS, afhængig af hvad der er oplyst.

• Hvis der er ændringer i din booking, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.
   

3. Afbestilling og Ændring af Bestilling

• Afbestilling: Afbestilling af en serviceaftale skal ske mindst 5 dagefør den aftalte tid. Afbestilling senere end dette vil medføre et gebyr på 475 kroner.

• Ændring af Tidspunkt: Hvis du har brug for at ændre din bestilling, bedes du kontakte os så tidligt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at finde en alternativ tid.
   

4. Forberedelse af Campingvognen

• Før du afleverer din campingvogn til service, bedes du sørge for, at den er ren og uden personlige ejendele. Dette gør det lettere for vores teknikere at arbejde effektivt.

• Hvis der er specifikke problemer, som du har bemærket, bedes du give os detaljer om disse, så vi kan sikre os, at vi løser dem under servicen.
   

5. Prisoverslag og Betaling

• Du vil få et skriftligt prisoverslag, inden arbejdet påbegyndes, medmindre der er tale om en akut reparation.

• Betaling kan ske via kontanter, kort eller mobilbetaling ved aflevering af campingvognen, medmindre andet er aftalt.
   

6. Garanti på Service

• Vi tilbyder 24 måneders garanti på alle udførte reparationer og vedligeholdelse. Hvis du oplever problemer med arbejdet inden for garantiperioden, bedes du kontakte os, og vi vil udbedre fejlen uden ekstra omkostninger.
   

7. Kontakt og Kommunikation

• Du vil blive opdateret undervejs, hvis der opstår yderligere behov for reparationer eller ændringer i tidsplanen.

• Vær venlig at kontakte os på 53 688 688 eller [e-mailadresse] for spørgsmål om din bestilling eller andre forespørgsler.
   

Vi glæder os til at kunne hjælpe dig med din campingvogn og sikre, at den er i perfekt stand til dine næste eventyr!

Med venlig hilsen,
Nordjysk Caravan